| 3.2.1 | Mecanismos de participación en sitio web | Evalúa la disponibilidad de formularios y foros en el sitio web que permitan recolectar opiniones, quedas, denuncias, sugerencias, etc. |
| 3.2.1.1 | Formulario en sitio web | Está disponible un formulario en el sitio web para que el público general pueda presentar opiniones, consultas, denuncias, quejas, sugerencias y otros. Si/No |
| 3.2.1.2 | Foros de opinión | Están disponibles foros de opinión en el sitio web para que el público general pueda presentar opiniones, consultas, denuncias, quejas, sugerencias y otros. Si/No |
| 3.2.2 | Redes sociales | Evalúa la disponibilidad de perfiles en redes sociales que permitan recolectar opiniones, quedas, denuncias, sugerencias, etc. |
| 3.2.2.1 | Uso de redes sociales | La institución pública cuenta con un perfil en Facebook. Si/No |
| 3.2.2.2 | Actualización y respuesta en redes sociales | La institución ha actualizado su perfil en Facebook la última semana, y ha dado respuesta a las inquietudes planteadas sobre su quehacer. 0-5 |
| 3.2.2.3 | Participación en redes sociales | La institución genera espacios abiertos de aportes ciudadanos en su perfil de Facebook. Si/No |
